Segundo o nº 2, do artigo 14º do Regulamento Orgânico dos Serviços Centrais do ISA (Deliberação n.º 963/2015, publicada no D.R. 2.ª série, N.º 103, de 28 de maio), compete ao Gabinete de Qualidade e Logística:

• promover a monitorização da qualidade dos serviços do ISA e propor alterações ao funcionamento dos serviços;
• gerir e encaminhar as sugestões, elogios e reclamações veiculadas através dos mecanismos em papel e informáticos disponíveis;
• organizar os eventos institucionais;
• contribuir para a organização dos espaços e higiene das instalações, nomeadamente gerindo os serviços de limpeza;
• organizar a recolha e gestão de resíduos, nomeadamente os resíduos laboratoriais perigosos.