Serviços ao Utilizador
A Biblioteca do ISA presta os seguintes serviços:
Serviço de Leitura
O acesso ao Serviço de Leitura na BISA é livre e gratuito.
Qualquer visitante poderá consultar, localmente, os documentos que integram o seu acervo e que se encontram organizados por assuntos segundo o sistema AGRIS/FAO
Serviço de Empréstimo Domiciliário
Requisição de documentos para leitura domiciliária:
Alunos, docentes, investigadores, funcionários e bolseiros do ISA: a requisição de documentos é efetuada com o cartão do ISA.
Leitores externos: deve ser solicitado o Cartão de Leitor da BISA (custo de 10€).
Os leitores externos que pretendam requisitar documentos, devem efetuar o pagamento da anuidade do cartão (custo de 10€).
Nota: o Cartão do ISA e o cartão de Leitor da BISA, são pessoais e intransmissíveis e responsabilizam o seu titular. O seu uso por um utilizador que não o seu titular, provocará, imediatamente, o seu bloqueamento, impedindo novas aquisições por um período de 3 meses.
Número de documentos e prazos de devolução
Na generalidade, os leitores poderão requisitar até 5 documentos, pelo prazo de 8 dias. A devolução de obras fora do prazo está sujeita a penalização de 0.50 € por livro/ por dia. Para atrasos superiores a 8 dias, além da penalização, haverá também a suspensão do direito de requisitar por um prazo igual ao número de dias em atraso.
- Alunos, funcionários, bolseiros: 5 documentos, prazo 5 dias úteis;
- Docentes e investigadores: Sem limite, prazo de 60 dias úteis;
- Mestrados e Doutoramentos: 5 documentos, prazo de 10 dias úteis;
- Leitores externos: 2 documentos, prazo de 5 dias úteis.
Renovação de empréstimos
A requisição dos documentos pode ser renovada por duas vezes consecutivas, pelomesmo período de tempo do empréstimo.
A 1ª e a 2ª renovação podem ser efetuadas através dos seguintes meios:
- Área de utilizador do sistema de gestão integrada de bibliotecas KOHA utilizando as credenciais do ISA.
- Através do e-mail infobisa@isa.ulisboa.pt
- Telefone 213653506/07, desde que dentro do prazo (até ás 20 horas da data prevista para devolução)
Nota: a renovação não poderá ser atendida se o leitor estiver em situação irregular ou quando o documento estiver reservado para empréstimo a outro utilizador.
Multas
O não pagamento das multas ocasiona o imediato bloqueamento de novos empréstimos e retira, aos faltosos, a possibilidade de solicitar documentos na Divisão Académica do ISA, mormente diplomas, certificados, matricular-se ou pagar propinas.
Não são susceptíveis de empréstimo domiciliário
- revistas (cotas PP-*, Pg-*, P-*)
- reservados (cotas R-*, RA-*, RB-*)
- dicionários e enciclopédias
- livros com a indicação SALA
- documentos eletrónicos
Serviço de Empréstimo Interbibliotecas (EIB)
O Serviço de Empréstimo Interbibliotecas (EIB) permite permutar (solicitar ou ceder) documentos a outras Instituições, nacionais ou estrangeiras, através da mediação das Bibliotecas das Instituições envolvidas.
O Serviço de Empréstimos Interbibliotecas (EIB) é gratuito entre as bibliotecas da Universidade de Lisboa. Para as restantes instituições as despesas inerentes ficam a cargo do requisitante.
Este serviço pode ser solicitado presencialmente ou via correio electrónico.
Contato: infobisa@isa.ulisboa.pt
Serviço de Reprodução de Documentos
O Serviço de Reprodução de Documentos (fotocópia/digitalização) funciona em regime de self-service.
Serviço de Apoio à Pesquisa
O Serviço de Apoio à Pesquisa permite o apoio personalizado ao utilizador na pesquisa e recuperação de informação, nas diferentes fontes de informação existentes.
Este serviço pode ser solicitado de forma presencial ou via correio electrónico.
Contato: infobisa@isa.ulisboa.pt